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지원사업
[디자인지원센터]2025년도 유니버설디자인리빙랩 소비자 반응 기반서비스디자인 컨설팅 지원 모집공고
- 작성자
- 강성은 과장
- 작성일
- 2025-05-21
- 부서
- 디자인지원센터
- 진행상태
-
- 마감일
- 2025-06-11
인천테크노파크 공고 제2025-309호
2025년도 유니버설디자인리빙랩(서비스디자인랩) 소비자 반응 기반서비스디자인 컨설팅 지원 모집
인천 중소기업의 제품개발 과정에서 소비자·전문가와의 연계로 소비자 반응 기반 사용성조사 및 기술지도를 지원하는 「2025년도 소비자 반응 기반 서비스디자인 컨설팅 지원」사업의
참여기업 모집을 다음과 같이 시행하오니, 관심 있는 기업의 많은 참여를 바랍니다.
2025년 5월 21일
Ⅰ. 사업내용
■ 사업개요
○ 사 업 명 : 2025년 인천광역시 유니버설디자인리빙랩(서비스디자인랩) 소비자 반응 기반 서비스디자인
컨설팅 지원
○ 지원기간 : 2025. 5. ∼ 12, 8개월간
○ 지원대상 : 홈케어/헬스케어 분야의 제품·서비스(제품기반) 개발을 목표하는 지역 중소기업
구분 |
지원대상 |
필수조건 |
- 참여조건 : 인천 소재(본사) 중소기업(중소기업기본법 제2조) - 지원대상 : 홈케어/헬스케어 분야* 관련 제품/서비스를 보유하고 있거나, 신규 제품 개발을 목표하는 기업 ·기존 제품의 개선 또는 관련 후속 제품 개발을 준비중인 기업 ·보유한 기술력과 경험을 바탕으로 신규시장(제품분야) 진출을 준비 중인 기업 ·보유한 아이디어에 대해 전문가/소비자의 자문을 통해 시장전략(BM)을 기획하고 싶은 기업 * 홈케어/헬스케어 분야 : 첨부1 홈케어 5대 서비스 분야 정의서 참조 |
○ 지원내용 : 신청 제품을 분석하여 기업 제품에 필요한 사항을 소비자·전문가 연계를 통한 컨설팅 지원
- 아이디어/기획 분야
구분 |
지원범위 |
지원내용 *선정 후 확정 |
소비자 워크숍 (10명 내외) |
기업의 주요 타겟 소비자를 정의하고, 기업의 기획/아이디어에 대해 소비자의 필요성과 유사 제품의 사용 경험 의견 확보 지원 |
-타겟 소비자의 정의 -소비자 대상 제품의 매력도, 선호도 의견 청취 -유사 제품의 사용경험, 사용과정 등 여정 확인 등 |
전문가 디자인 기술지도 (3회 이내) |
기업에서 보유하거나 기획/개발 중인 신규 제품에 대해, 기술적/디자인적으로 분석하여 개선사항을 컨설팅 |
-제품의 구조적, 디자인적 자문 -제품의 화면, 앱 등의 UI/UX 개선 자문 -지식재산권(IP) 자문 등 |
- 제품 사용성 분야
구분 |
지원범위 |
지원내용 *선정 후 확정 |
소비자 데이터 측정 (시험·평가) (10명 내외) |
전문장비를 활용하여 소비자의 신체 및 행동 데이터를 수집·분석하여 제품 사용성과 디자인 완성도 개선을 위한 실증적 인사이트 제공 |
-실험계획 수립 및 결과 리포트 제공 -근전도, 압력, 동작 데이터 기반 제품 사용 분석 -불편 동작 구간, 피로도 영역 등의 정량화 |
전문가 디자인 기술지도 (1회) |
제품 개발에서 수집 데이터의 분석 및 활용전략, 측정 데이터의 해석에 따른 인사이트 제공 |
-측정 데이터의 분석 전략 -데이터 해석을 통한 제품개발 인사이트 등 * 측정 데이터 기반의 해석 및 활용 |
※ 제품이 있는 경우, 소비자 데이터 측정 지원의 방식은 제품 특성과 기업의 요청사항을 반영하여,
디자인지원센터에서 적정 방식(장비 활용 여부, 패널 구성 등)을 별도로 제안
※ 2025년부터 ‘사용성조사 장비’를 활용한 소비자 데이터 측정을 새롭게 도입하여, 제품 사용 중의
신체반응·행동 패턴 등을 수집하고 분석함으로써, 기존의 정성적 의견 수렴과 더불어 실증적인
사용성 데이터 제공
○ 지원제외 대상
제외항목 |
추가설명 |
예시 |
제품 디자인 및 실물 개발 항목 |
소비자 의견 수렴과는 별개로, 실제 디자인 개발 또는 물리적 제작을 포함하는 활동은 지원하지 않음 ※ 개발결과물이 필요한 기업은 디자인개발지원 사업참여 |
- 제품 외관 디자인 시안 도출 및 디자인 결과물 제작 (예: 제품 디자인 초안 개발, 컬러·소재 디자인 구체화 등) - 기구설계 및 구조 변경(예: 기능 변경을 위한 내·외장 설계도 수정 등) - 시제품 또는 목업(Mock-up) 제작 비용) |
마케팅 및 브랜딩 개발 항목 |
제품 또는 서비스의 인지도 향상, 홍보 목적의 콘텐츠 개발은 본 사업의 취지에서 제외 |
- 기업 로고(BI/CI) 디자인 등 시각적 요소가 강한 경우 (예: 브랜드 마크, 명함/카탈로그 제작 등) - 홍보물, 판촉 콘텐츠 제작 (예: 영상 콘텐츠, SNS 배너, 온라인 상세페이지 구성 등) |
생산·기술 개발 관련 항목 |
제품 제조, 기능 개발 등 기술개발 자체를 목적으로 한 활동은 제외 |
- 부품 수급, 생산 라인 설계 및 개선 자문 (예: 생산 공정 최적화, 외주 제조업체 매칭 등) - 단순 기능 개발 또는 SW·HW 기술 고도화 (예: IoT 기능 탑재, 앱 연동 기능 개발 등) |
중복·부적합 과제 및 기타 |
타 지원사업과의 중복 수혜 여부 또는 컨설팅 목적과 부합하지 않는 경우도 제한 |
- 동일 또는 유사한 내용으로 타 기관에서 이미 지원받은과제 (※ 지원 결과물이 동일한 경우에만 한정) - 창업 일반 컨설팅 또는 경영/투자 유치 관련 자문 |
○ 지원결과물 : 과제별 컨설팅 결과보고서 및 RAW데이터 제공
○ 지원비용 : 전액 무상지원(기업부담금 없음)
○ 운영방식 및 세부지원내용
신청구분 |
지원범위 |
운영횟수 |
운영방식 |
참여대상 |
아이디어/기획 |
소비자 워크숍 |
1회 |
다수의 소비자가 함께 참여하여 경험, 의견 등pain point 제공 |
일반소비자(10명 내외) |
전문가 디자인 기술지도 |
3회 이내 |
전문가가 기업과 1:1로 맞춤형 기술 자문 진행 |
기업(기관) 실무자 (1~2명) |
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제품 사용성 |
소비자 데이터 측정 (시험·평가 ) |
1회 |
소비자가 참여하여 의견 수렴 및 장비 기반 테스트 진행(소비자별 운영) |
일반소비자(10명 내외) |
전문가 디자인 기술지도 |
1회 |
전문가가 기업과 1:1로 맞춤형 기술 자문 진행 |
기업(기관) 실무자 (1명) |
○ 지원절차
① 착수보고회 |
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② 소비자&전문가 모집 |
▶ |
③ 소비자 반응지원 |
▶ |
④ 기술지도 |
서비스디자인컨설팅 제품 분석, 계획 및 소비자 모집대상 확정 등 착수회의 |
기업 수요를 반영한 모집 추진 |
과제별 소비자 워크숍 또는 데이터 측정 |
전문가 매칭을 통한 1:1 컨설팅 |
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6월 말 |
7월 초~중 |
7~8월, 2개월간 |
7~9, 3개월간 |
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⑧사업종료 |
◀ |
⑦ 결과보고회 |
◀ |
⑥ 결과보고서 검토 |
◀ |
⑤ RAW데이터 분석 |
만족도조사 및 성과보고 추적검토 |
서비스디자인 컨설팅 진행 결과보고회 개최 |
결과보고서 초안 검토 요청 및 수정사항 반영 |
추진내용 분석 및 보고서 도출 |
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11~12월 중 |
10월 말 |
10월 초 |
9~10, 1개월간 |
Ⅱ. 신청 및 과제선정방법
■ 신청안내
○ 모집기간 : 2025. 5. 21.(수) ~ 6. 11.(수) 18:00까지
○ 신청방법 : 온라인 웹하드제출 (only.webhard.co.kr)
○ 제출서류 : 온라인 신청 시 서류 첨부
구분 |
제출서류 |
비고 |
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기업명 폴더 생성 후 압축 6/11(수) 18시 까지
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필수 |
1. 지원신청서 |
서식 제 1호 |
2. 확약 및 동의서(참여확약, 개인정보처리, 정보제공 동의) |
서식 제2-1~3호 |
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3. 참여기업 사업자등록증 * 발급년도 무관 |
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4. 참여기업 사업자등록증명원(본사) * 2025년도 발급본만 인정함 |
홈택스 홈페이지에서 발급 |
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5. 최근년도 재무제표 * 홈택스 발급 또는 세무사 및 회계사 확인 |
결산완료 기업 : 2024년도 결산미완료 기업 : 2023년도 |
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6. 국세 완납증명서 * 접수마감일(6/11)까지 유효하여야함 - 주민번호 비공개로 표기하여 발급 (예 : 800101-*******) |
홈택스 홈페이지에서 발급 |
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7. 지방세 완납증명서 * 접수마감일(6/11)까지 유효하여야함 - 주민번호 일부표기로 체크하여 발급 (예 : 800101-*******) |
정부24 홈페이지에서 발급 |
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8. 컨설팅 신청 제품(서비스) 또는 기업 소개자료(홍보물 등) |
평가 참고자료로 활용 |
○ 온라인 신청절차
- 웹하드 주소 : only.webhard.co.kr / 웹하드 접속 ID : idsc0238 / PW : 2222
- ‘컨설팅 지원’ 폴더 내에 ‘기업명 폴더’생성 후 파일 업로드 필수!
웹하드 접속 |
▶ |
ID/PW 게스트 로그인 (접속 ID : idsc0238 / PW : 2222) |
▶ |
‘컨설팅 지원’ 폴더 클릭 |
▶ |
(기업명 폴더생성) 자료 업로드 비밀번호 설정권장* |
■ 지원 대상기업 선정절차 (일정 변동 가능)
① 서류 심사 |
▶ |
② 선정 심사(서류평가) |
▶ |
③ 최종 선정 및 통보 |
기준 : 적격여부 확인, 미비 서류 보완 등 기간 : 25. 6. 12. ~ 6. 13. |
기준 : 적정성, 필요성 등 장소 : 인천디자인지원센터 (방문불필요) * 서비스디자인컨설팅이 필요한 제품군에 대한 외부 평가위원의 이해를 돕기 위해 소개자료 반드시 제출 |
홈페이지 www.idsc.kr 공고 및 선정기업 개별통보 통보 : 25. 6. 23. 예정 |
■ 선정심사 방법
○ 심사방법 : 서류평가(별도 PT발표 없음)
○ 선정방법 : 선정심사(서류평가) 개최를 통한 100점 만점 기준 고득점 순으로 선정
※ 예비과제 : 선정과제 중 포기과제 발생 시, 예비과제(고득점 순)에서 선정함
○ 선정심사 기준(외부평가위원회)
평가항목 |
세부내용 |
배점 |
적정성 |
∙ 사업의 이해도 ∙ 신청 과제(제품/서비스)의 사업화 준비 등 참여의지 ∙ 개발제품의 명확성 및 기업의 개발능력 보유 |
30 |
필요성 |
∙ 제품/서비스 개발 현황에 따른 지원 필요성 ∙ 컨설팅 지원의 시급성 ∙ 컨설팅 결과물 활용 계획의 구체성 |
45 |
가능성 |
∙ 향후 사업화 가능성 ∙ 기업의 성장과 시장에 미치는 긍정적 효과 |
25 |
Ⅲ. 문의처 및 유의사항
■ 문의처
○ 사업담당 : 032-725-0226, 0227
○ 주 소 : 인천시 남동구 남동대로 215번길 30 인천종합비즈니스센터 1층 유니버설디자인리빙랩
■ 선정기업 참고사항
○ 제품/자료 제공 및 사업참여 적극 협조
- 운영기관(ITP 디자인지원센터)의 제안에 따라 사업지원에 필요한 기업 관련자료 또는 제품 제공,
지원사업 수행에 의무참여 등 고품질의 결과물이 제공될 수 있도록 적극 협조
○ 컨설팅 결과자료 일부 홍보자료 활용 협조
- 결과물(제품개선안 도출내용, 사용성조사 데이터 등)의 공개 가능 범위 내 공유 동의서 제출
- 활용사례 발표 자료 또는 결과보고서 공유 요청(필요시)
- 사례집 또는 성과보고서에 수록될 수 있음에 대한 안내 및 적극협조
■ 성과활용 보고(지원완료 후)
○ 지원완료 후 2년이 경과되는 시점까지 참여기업은 전담기관에서 지정한 외부분석기관에서 요청하는 성과활용 분석 관련 설문조사에 의무적으로 참여하고 활용 결과를 보고하여야 함